“促沟通、构和谐” ——我院召开医患座谈会

2023-02-20


      为扎实推进医院行风建设,提高医疗服务质量,促进医患关系和谐发展,2月16日上午,我院在综合楼11楼会议室召开医患座谈会。党委副书记、副院长董作举,纪委书记赵红胜,副院长杨继峰及行业作风建设办公室、医务科、护理部、医保办、药械科、后勤管理科等相关科室主要负责人参加,与来自各临床科室的11名住院患者及家属代表进行了座谈交流。会议由纪委书记赵红胜主持。

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      赵红胜同志对受邀参加座谈会的各位患者与家属代表表示欢迎,感谢他们对医院工作的支持、配合与理解。他指出,良好的医患沟通是和谐医患关系的润滑剂,这次医患座谈会旨在倾听患者及家属心声,通过自己或者家人的就医体验,对我院的各项工作有一个客观真实的评价,并希望大家对我院医疗技术及质量、服务意识、行政管理、后勤服务等提出宝贵意见。 

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      座谈会上,患者及其家属代表踊跃发言。对我院医疗技术、服务态度等工作给予了高度的评价,并提出了一些意见与建议。副院长杨继峰及相关科室负责人记录下患者提出的问题与困惑,并就患者与家属最为关心的问题予以解答。

      在认真听取了大家发言后,党委副书记、副院长董作举向患者及家属对医院的信任再次表示感谢。他指出,医院为改进服务质量,通过座谈会架起沟通桥梁,聆听患者及家属的心声,增进医患之间的信任和理解。医院将对大家提出的宝贵意见和建议进行认真梳理,积极落实整改,努力为患者提供更加优质、高效、安全、便捷的诊疗服务,共同促进医院行风建设不断提升。

      下一步,我院将多途径、多渠道、多形式地听取患者及家属的心声与诉求,真正解决患者“急难愁盼”问题,不断增强群众对医院的信任感、归宿感与满意度。

稿件:行风办